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Sales & Marketing:
People Centered Applications

Come cogliere le minacce presenti sui diversi canali di comunicazione e i trend della competition?

I prodotti della Iride Customer Centric Suite di Almawave rendono più facile, veloce ed efficiente l’interazione con il cliente, garantendo una customer experience di eccellenza e una comprensione dei bisogni a 360°.

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Un nuovo Customer Journey

Almawave integra le proprie evolute tecnologie direttamente con i processi di interazione fra cliente e azienda, ottenendo una vision real time multicanale della voce del cliente comprendendone le esigenze, evidenziando l’emersione di eventi critici, diminuendo il rischio di churn, migliorando la qualità della comunicazione e del servizio.

 

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