Cover

Iride Voice Verbal Order® è la soluzione pensata per automatizzare e ottimizzare il servizio di Verbal Ordering all’interno dei Contact Center attraverso la funzionalità di validazione automatica.

Al momento della vendita telefonica di un prodotto / servizio, l’operatore funge da tramite tra Azienda e Cliente ed è incaricato di leggere al Cliente un contratto messo a punto dagli uffici legali dell’Azienda che prevede la conferma di tutti i punti salienti dell’accordo relativi, in particolare, alle caratteristiche del bene o servizio venduto e alle condizioni dell’offerta.

Il Verbal Ordering consiste nella registrazione di una conversazione telefonica in cui si svolge una transazione economica, con lo scopo di tutelare entrambe le parti (Azienda e Cliente) sulla correttezza e autenticità del contratto stipulato.
Vuoi scoprire come Iride Voice Verbal Order può essere adottato dalla tua azienda?
Contatta un nostro referente per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno: marketing@almawave.it