Acuerdo de asociación entre Almawave y OverIT que integra tecnologías para transformar el mundo de las intervenciones en el sitio

Roma, 15 de enero de 2018 – Almawave y OverIT anuncian la firma de un acuerdo de asociación que implica la integración de tecnologías centradas en el uso del control de voz y el análisis predictivo en la gestión de intervenciones de mantenimiento. Las características de la solución Geocall WFM de OverIT ahora se mejoran con la plataforma patentada Iride y las soluciones de reconocimiento vocal Speech Almawave.

Desde herramientas de informes, las aplicaciones se convierten en una ayuda inteligente para encontrar rápida y fácilmente la información correcta, para informar rápidamente las encuestas y acciones y para simplificar la vida laboral. Esto es gracias al poder de los comandos vocales de la transcripción automática y de la inteligencia artificial para la clasificación, la interacción automática y la búsqueda rápida.

“La misión de las tecnologías Almawave, concebidas desde una perspectiva centrada en las personas, dice Valeria Sandei, CEO de Almawave, es crear soluciones innovadoras, fáciles de usar y basadas en el lenguaje natural. Cuando la integración de la plataforma Iride enriquece los productos de otras compañías y mejora la forma en que las personas trabajan, simplificando los procesos y mejorando sus habilidades y habilidades, la satisfacción es máxima “.

Geocall WFM by OverIT es un producto de administración de servicios de campo dirigido a la administración de actividades de campo, monitoreando el trabajo de los operadores en tiempo real y organizando procesos, procedimientos y tiempos para las intervenciones. Hasta el momento, los empleados involucrados en las actividades ingresaron manualmente información en dispositivos móviles, a menudo agobiados por guantes y herramientas de trabajo. Hoy, gracias a las tecnologías Almawave, pueden aprovechar los beneficios del comando de voz para dar información al sistema a través de una sola voz, y operar así en el modo “manos libres”. Esto les permite encontrar fácilmente los contenidos correctos para llevar a cabo las actividades, así como clasificar de manera rápida y completa cada intervención que se ha realizado de manera oportuna y completa.

“Siempre hemos estado a favor de simplificar las aplicaciones en el campo. – dice Marco Zanuttini, CEO y Chairman OverIT – La colaboración con Almawave es un paso importante hacia este objetivo, ya que permite a nuestro usuario operar “manos libres”, sin la necesidad de interrumpir la actividad que está teniendo lugar”.

El comando de voz activa automáticamente tanto los procesos para recibir información como, gracias al motor semántico, aquellos para archivarlos y categorizarlos, creando de hecho una base de conocimiento y un recuerdo de experiencias compartidas, útiles para el operador para identificar y resolver posibles problemas técnicos de forma rápida e independiente. Esto permite reconocer situaciones recurrentes y similares, acelerar las intervenciones y poner en marcha procesos avanzados de mantenimiento predictivo.

Una verdadera revolución que transforma las herramientas de administración de servicios de campo de los soportes de informes a los asistentes inteligentes.