El poder del lenguaje natural para los nuevos procesos multicanal y la interpretación de la voz del cliente

Análisis de voz y texto

Su KPI al alcance de su mano

Plataforma de control en Smart City

Comprender el ciudadano, entender la ciudad y mejorar los modelos inteligentes de servicio Smart City

Customer Management

8,000 estaciones administradas

Front-End único, integrada y multicanal: una solución intuitiva y automatizada que utiliza un lenguaje natural y ayuda al operador a obtener un CX de excelencia

Conversational Platform

Text and voice

Automatización inteligente que permite al cliente gestionar sus necesidades

37 informes mencionan Almawave

Seleccionado por Gartner y los mejores analistas para Speech Analytics, Text Analytics y Customer Experience Applications

Almawave do Brasil gana el primer premio de la XVIII edición PrêmioABT para la categoría "Gestión de la calidad" en el campo "Tecnología" con el cliente de Caixa Seguradora

Valeria Sandei CEO del año "Innovación y liderazgo, soluciones innovadoras para la experiencia del cliente" Premio Le Fonti

Entregado a la CEO de Almawave, Valeria Sandei, en Milán, Palazzo Mezzanotte, sede de Borsa Italiana, el premio “por sus cualidades de gestión y por haber contribuido sustancialmente al crecimiento de Almawave …”

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La más simple de las herramientas.
La palabra.

Lenguaje natural para transformar la experiencia del cliente

Business Need

Soluciones específicas para diferentes necesidades empresariales. Una nueva visión de ventas, marketing, operaciones, gestión de calidad y cumplimiento

Vision

Llevar a la empresa el nuevo paradigma de la experiencia del cliente

Iride® Suite

Voz, texto y datos: el poder del lenguaje natural para transformar los procesos de negocio

Entender cómo actuar: un modelo holístico de innovación continua para transformar el gobierno de la información y la experiencia del cliente

Nuestro enfoque “ágil” y modular para explorar el poder del lenguaje natural, proporcionando valor al potencial de la plataforma Iride® sobre los procesos en una progresión consistente y duradera a lo largo del tempo. 
La simplicidad de la palabra conduce a una nueva experiencia multicanal coherente y eficaz y proporciona a la dirección una visión completa y precisa del viaje del cliente.

iHacerlo simple!

Conversación para nuevas estrategias de negocio y acciones

Comprender, administrar, evolucionar

29 idiomas compatibles

Una tecnología cercana a la persona para ofrecer soluciones de calidad en tiempo real.

Iride® Customer Centric Suite representa una nueva frontera tecnológica para gestionar la interacción multicanal entre el cliente y la empresa, la comprensión en tiempo real de las necesidades y la navegación conceptual de la información y los datos.

Tecnología que hace la diferencia

La voz del cliente aborda nuevos desafíos de la experiencia del cliente

Almawave do Brasil

Sede: Rua Solferina Ricci Pace 779 – Bairro Jatobá

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