O poder da linguagem natural para novos processos multicanais e interpretação da voz do cliente

Uma solução digital inteligente, feita para o cliente

A Almawave é parceira dos serviços de inovação digital: portais, aplicações web, aplicativos móveis, Big Data, Open Data.

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Speech & Text Analytics

Seu KPI de negócios na ponta dos dedos

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Smart City Control Platform

Compreender o cliente, entender e melhorar os modelos de serviços Smart City

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Customer Management

8.000 estações de trabalho

Front-end uniforme, integrado e multicanal: uma solução intuitiva e automatizada que usa linguagem natural e ajuda o operador a obter uma CX de excelência

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Conversational Platform

Texto e voz

Automação inteligente que permite ao cliente gerenciar suas necessidades

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37 relatos falam sobre Almawave

Selecionado pelo Gartner e pelos melhores analistas de aplicativos de análise de fala, análise de texto e experiência do cliente

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Almawave do Brasil levou o ouro na categoria Gestão de Qualidade do XVIII Prêmio ABT.

O case vencedor, “Transformação Digital Almawave”, foi resultado de uma equipe comprometida em entregar qualidade ao cliente Caixa Seguradora

Valeria Sandei CEO do ano "Prêmio Inovação e Liderança, Soluções Inovadoras para a Experiência do Cliente" Le Fonti

Entregue ao CEO da Almawave, Valeria Sandei, em Milão, Palazzo Mezzanotte, sede da Borsa Italiana, o prêmio “por suas qualidades gerenciais e por ter contribuído substancialmente para o crescimento da Almawave …”

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A mais simples das ferramentas.
A palavra.

Linguagem natural para transformar a experiência do cliente

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Business Need

Soluzioni mirate per le diverse esigenze di business. Una nuova visione per sales, marketing, operations, quality management, compliance

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Vision

Invista em sua Empresa o novo paradigma da experiência do cliente

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Iride® Suite

Voz, texto e dados: o poder da linguagem natural para transformar processos empresariais

Compreender e agir: um modelo holístico de inovação contínua para transformar a governança da informação e a experiência do cliente

Uma abordagem “ágil” e modular para explorar o poder da linguagem natural e aumentar o potencial da plataforma IRIDE® em todos os processos. A simplicidade da linguagem leva a uma nova experiência multicanal consistente e efetiva, onde proporciona ao Gerenciamento uma visão completa e correta sobre a jornada do cliente.

Simplifique!

A conversa, para novas estratégias e ações empresariais

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Compreender, gerenciar, evoluir

29 idiomas suportados

Uma tecnologia próxima a pessoa para oferecer soluções de qualidade em tempo real.

Iride® Customer Centric Suite representa uma nova fronteira tecnológica para gerenciar a interação multicanal entre cliente e empresa, compreensão em tempo real das necessidades e navegação baseada em informações e dados.

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