El poder del lenguaje natural para los nuevos procesos multicanal y la interpretación de la voz del cliente

Administración digital inteligente orientada para el ciudadano

Big Data & Open Data

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Análisis de voz y texto

Su KPI al alcance de su mano

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Plataforma de control en Smart City

Comprender el ciudadano, entender la ciudad y mejorar los modelos inteligentes de servicio Smart City

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Customer Management

8,000 estaciones administradas

Front-End único, integrada y multicanal: una solución intuitiva y automatizada que utiliza un lenguaje natural y ayuda al operador a obtener un CX de excelencia

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Conversational Platform

Text and voice

Automatización inteligente que permite al cliente gestionar sus necesidades

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+50 informes mencionan Almawave

Seleccionado por Gartner y los mejores analistas para Speech Analytics, Text Analytics y Customer Experience Applications

La solución para la automatización del smart workting

Almawave, facturación a más del 33 por ciento

Vamos con todo hacia un mundo digital de primera calidad. La presidente ejecutiva, Valeria Sandei, en CorCom

Almawave AI awarded by Frost & Sullivan

Valeria Sandei, Almawave CEO, receives Frost & Sullivan Enabling Technology Leadership Award for Customer Management BPO – Europe

La más simple de las herramientas.
La palabra.

Lenguaje natural para transformar la experiencia del cliente

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Business Need

Soluciones específicas para diferentes necesidades empresariales. Una nueva visión de ventas, marketing, operaciones, gestión de calidad y cumplimiento

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Vision

Llevar a la empresa el nuevo paradigma de la experiencia del cliente

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Iride® Suite

Voz, texto y datos: el poder del lenguaje natural para transformar los procesos de negocio

Entender cómo actuar: un modelo holístico de innovación continua para transformar el gobierno de la información y la experiencia del cliente

Nuestro enfoque “ágil” y modular para explorar el poder del lenguaje natural, proporcionando valor al potencial de la plataforma Iride® sobre los procesos en una progresión consistente y duradera a lo largo del tempo.
La simplicidad de la palabra conduce a una nueva experiencia multicanal coherente y eficaz y proporciona a la dirección una visión completa y precisa del viaje del cliente.

Conversación para nuevas estrategias de negocio y acciones

Comprender, administrar, evolucionar

+30 idiomas suportados

Una tecnología cercana a la persona para ofrecer soluciones de calidad en tiempo real.
Iride® Customer Centric Suite representa una nueva frontera tecnológica para gestionar la interacción multicanal entre el cliente y la empresa, la comprensión en tiempo real de las necesidades y la navegación conceptual de la información y los datos.