El poder del lenguaje natural para los nuevos procesos multicanal y la interpretación de la voz del cliente
Customer Management
8,000 estaciones administradas
Front-End único, integrada y multicanal: una solución intuitiva y automatizada que utiliza un lenguaje natural y ayuda al operador a obtener un CX de excelencia
Conversational Platform
Text and voice
Automatización inteligente que permite al cliente gestionar sus necesidades
48 informes mencionan Almawave
Seleccionado por Gartner y los mejores analistas para Speech Analytics, Text Analytics y Customer Experience Applications
La más simple de las herramientas.
La palabra.
Lenguaje natural para transformar la experiencia del cliente
Business Need
Soluciones específicas para diferentes necesidades empresariales. Una nueva visión de ventas, marketing, operaciones, gestión de calidad y cumplimiento
Vision
Llevar a la empresa el nuevo paradigma de la experiencia del cliente
Iride® Suite
Voz, texto y datos: el poder del lenguaje natural para transformar los procesos de negocio
Entender cómo actuar: un modelo holístico de innovación continua para transformar el gobierno de la información y la experiencia del cliente
Nuestro enfoque “ágil” y modular para explorar el poder del lenguaje natural, proporcionando valor al potencial de la plataforma Iride® sobre los procesos en una progresión consistente y duradera a lo largo del tempo.
La simplicidad de la palabra conduce a una nueva experiencia multicanal coherente y eficaz y proporciona a la dirección una visión completa y precisa del viaje del cliente.
iHacerlo simple!
Conversación para nuevas estrategias de negocio y acciones
Comprender, administrar, evolucionar
30+ idiomas compatibles
Una tecnología cercana a la persona para ofrecer soluciones de calidad en tiempo real.
Iride® Customer Centric Suite representa una nueva frontera tecnológica para gestionar la interacción multicanal entre el cliente y la empresa, la comprensión en tiempo real de las necesidades y la navegación conceptual de la información y los datos.
Tecnología que hace la diferencia
La voz del cliente aborda nuevos desafíos de la experiencia del cliente
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