La soluzione di Almawave offre una serie completa di funzionalità per approfondire la conoscenza del cliente e ottimizzare le interazioni multicanale.

​La capacità di creare esperienze personalizzate e coinvolgenti è la prima regola per la soddisfazione, nonché fidelizzazione del cliente. Iride è la piattaforma di customer engagement sviluppata da Almawave che permette di sfruttare le potenzialità del linguaggio naturale per offrire servizi puntuali ed efficaci, in linea con le aspettative dell’utenza.

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