Almawave do Brasil vencedora do do Prêmio CIC Brasil ClienteSA 2019 – bronze “Melhor projeto de contribuição tecnológica”.

O Prêmio CIC Brasil ClienteSA representa a versão brasileira do Prêmio ALOIC LATAM, premiação que reconhece as melhores práticas das empresas de relacionamento com o cliente, na América Latina, realizado e organizado pela Aloic, Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes, cuja instituição a Grube & Associados é sócia-fundadora. O Prêmio CIC Brasil ClienteSA é um reconhecimento anual, criado em 2014 com a intenção de reconhecer as melhores práticas nas relações com o cliente no Brasil.

A Almawave do Brasil apresentou o seu caso de sucesso implantado no cliente Sky, na operação de contas, desde Julho de 2017. Neste projeto, graças à implementação da solução de front end “Iride® ONE CM”, a operação já obteve um crescimento de mais de 28% no índice de assertividade nos créditos concedidos nas contas dos clientes finais, o que se converte diretamente em redução de custos para o cliente contratante e evita multas contratuais para a EPS.