O poder da linguagem natural para novos processos multicanais e interpretação da voz do cliente

Uma solução digital inteligente, feita para o cliente

A Almawave é parceira dos serviços de inovação digital: portais, aplicações web, aplicativos móveis, Big Data, Open Data

Speech & Text Analytics

Seu KPI de negócios na ponta dos dedos

Smart City Control Platform

Compreender o cliente, entender e melhorar os modelos de serviços Smart City

Customer Management

8.000 estações de trabalho

Front-end uniforme, integrado e multicanal: uma solução intuitiva e automatizada que usa linguagem natural e ajuda o operador a obter uma CX de excelência

Conversational Platform

Texto e voz

Automação inteligente que permite ao cliente gerenciar suas necessidades

48 relatos falam sobre Almawave

Selecionado pelo Gartner e pelos melhores analistas de aplicativos de análise de fala, análise de texto e experiência do cliente

A Almawave do Brasil vencedora do XIX PrêmioABT

Categoria Inovação e Soluções Tecnológicas com o projeto, Iride® Speech Analytics Real Time – São Paulo, 10 outubro 2019

Em Trento, os solvers entram em jogo a 17 e 18 de maio

Chatbot & Natural Language IVR: a experiência da Almawave para apoiar o Open Data Trentino HackaBot 2019

Valeria Sandei, CEO da Almawave, recebe o "Enabling Technology Leadership Award" para o setor de Customer Management BPO Europe

A Almawave, uma das empresas italianas mais importantes no setor de desenvolvimento de tecnologias de reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural aplicadas à Customer Experience Management (gerenciamento da experiência do cliente) e aos Advanced Analaytics, recebeu o prêmio europeu “Enabling Technology Leadership Award” da Frost & Sullivan, para o setor de Customer Management BPO Industry.

Almawave no Forum ABI Lab 2019, Milão, 28 a 29 de março

A Almawave discute a oportunidade de aprimorar os processos tecnológicos dentro dos serviços financeiros por meio da Inteligência Artificial.

Almawave na Customer Service Conference 2019

“Make it simple” sugere a Almawave: o diálogo é a chave, simples e intuitiva, para a evolução da Customer Experience (experiência do cliente) e para a implementação de estratégias e ações de negócio eficazes.

A mais simples das ferramentas.
A palavra.

Linguagem natural para transformar a experiência do cliente

Business Need

Soluzioni mirate per le diverse esigenze di business. Una nuova visione per sales, marketing, operations, quality management, compliance

Vision

Invista em sua Empresa o novo paradigma da experiência do cliente

Iride® Suite

Voz, texto e dados: o poder da linguagem natural para transformar processos empresariais

Compreender e agir: um modelo holístico de inovação contínua para transformar a governança da informação e a experiência do cliente

Uma abordagem “ágil” e modular para explorar o poder da linguagem natural e aumentar o potencial da plataforma IRIDE® em todos os processos. A simplicidade da linguagem leva a uma nova experiência multicanal consistente e efetiva, onde proporciona ao Gerenciamento uma visão completa e correta sobre a jornada do cliente.

Simplifique!

A conversa, para novas estratégias e ações empresariais

Compreender, gerenciar, evoluir

30+ idiomas suportados

Uma tecnologia próxima a pessoa para oferecer soluções de qualidade em tempo real.

Iride® Customer Centric Suite representa uma nova fronteira tecnológica para gerenciar a interação multicanal entre cliente e empresa, compreensão em tempo real das necessidades e navegação baseada em informações e dados.

Tecnologia que faz a diferença

A voz do cliente abordando novos desafios da experiência do cliente

Almawave do Brasil

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